Как аудитория Telegram взаимодействует с каналами: результаты и исследования

Сервисы DataFan, eLama и платформа для продвижения в проверенных телеграмм-каналах Telega.in совместно провели исследование с целью определения особенностей поведения аудитории Telegram. Необходимо было определить, по какому принципу пользователи выбирают каналы и как взаимодействуют с контентом. По итогам исследования маркетологи смогли понять, какая стратегия продвижения является наиболее эффективной.

Основные результаты исследования

Самым интересным является тот факт, что Telegram, оставаясь по сути мессенджером, в этом году смог стать одной из самых популярных социальных сетей. Эта особенность влияет на общение с подписчиками. Владельцы каналов пишут личные сообщения, а не выкладывают публикации в группе или на личной странице.

Все это влияет на особенности взаимодействия пользователей с каналами и бизнес-аккаунтами. И исследование помогло получить следующие результаты:

• Подписка на каналы по рекомендации. Именно так пользователи чаще всего подписываются на каналы. Они предпочитают доверять советам проверенных источников. Этот результат исследования позволяет сделать вывод, что важно завоевать доверие аудитории. Чем оно выше, тем эффективнее будут показываться спонсорские посты на канале. При этом, важно не перегружать канал спонсорским контентом, так как его избыток вызывает негативную реакцию у аудитории.
• Сначала оценки, потом – подписка. Согласно исследованию, более 80% пользователей сначала оценивают несколько постов на канале, а только потом принимают решение подписаться на него. Поэтому очень важно предоставлять качественный и интересный контент, который заинтересует аудиторию и позволит увеличить количество подписчиков. Стоит понимать, что в Telegram нет «умной ленты» и пользователям приходится самостоятельно искать каналы, соответствующие их интересам. И поэтому они сначала оценивают контент, предоставляемый на определенном канале, а уже потом подписываются на него.
• Большое количество рекламных постов, которые попадутся «новичку» при знакомстве с каналом могут отпугнуть его. Поэтому важно не переусердствовать, а лучше удалять их через пару дней
• Почти 70% пользователей после подписки на канал отключают уведомления. Это означает, что новый контент они просматривают с определенной периодичностью – от одного раза в несколько дней, до раза в неделю. Полученный данные говорят о том, что приоритеты по охватам у контента со средним сроком годности, а срочные новости не так востребованы.

Еще больше полезных данных и полный текст исследования можно узнать здесь.