Колл-центр Комус Контакт – путь к увеличению продаж
Колл-центры считаются в маркетинге одним из эффективных способов увеличения продаж, однако далеко не все компании могут позволить себе иметь собственный колл-центр, ведь это потребует дополнительных расходов на покупку или аренду помещения (плюс оплата коммунальных услуг), поиск и обучение персонала, приобретение оборудования и пр.
Именно поэтому так востребованы аутсорсинговые колл-центры, услугами которых пользуются сегодня около 90% наиболее продвинутых компаний. Одним из лучших колл-центров Москвы является компания Комус Контакт, которая за более чем 13 лет работы в этом сегменте рынка завоевала солидную репутацию как эффективный помощник в увеличении продаж. 850 квалифицированных сотрудников Комус Контакт прошли специальную подготовку и готовы предложить каждому заказчику, будь то коммерческая или общественная организация, проверенные на практике решения на основе мощного программного комплекса.
Почему аутсорсинговый колл-центр – оптимальное решение для увеличения продаж
Прежде всего, это готовое решение, которое не потребует существенных вложений. Практически колл-центр выполняет функции внешнего отдела продаж и получает оплату по результату своей работы. Это реальный способ увеличения продаж, в немалой степени благодаря круглосуточному режиму работы, что особенно важно в нашей необъятной стране с ее 11 часовыми поясами.
Профильная телекоммуникационная компания, которой является контакт-центр «Комус», выполняет целый спектр услуг:
- принимает входящие вызовы по горячей линии;
- регистрирует заказы;
- выполняет функции виртуального секретаря;
- актуализирует базы данных;
- занимается поиском новых клиентов;
- проводит маркетинговые исследования;
- информирует о планируемых мероприятиях;
- осуществляет аутсорсинг отдела продаж.
Кроме того, в дополнение к этому перечню может быть заключен договор на:
- создание рассылок в формате SMS и email;
- онлайн-поддержку для клиентов;
- использование интерактивного голосового меню (IVR).
Еще одно преимущество контакт-центра «Комус» — это предложение готовых решений для различных видов бизнеса с учетом его специфики. Соответствующие пакеты были разработаны и успешно прошли испытания на практике рядом интернет-магазинов, службами такси, страховыми компаниями и др.
Колл-центр «Комус»: профессионализм и результативность
Сотрудничество с компанией «Комус Контакт» выгодно, прежде всего, потому, что вы будете платить за полученный результат, то есть за рост продаж. У такого решения есть немало преимуществ:
- быстрое получение результата: запуск проекта за 3 рабочих дня;
- обеспечение должного профессионального уровня обслуживания;
- экономия: услуги удаленного колл-центра с оплатой по результатам продаж существенно ниже, чем организация собственного;
- полный контроль ситуации: ежедневное получение отчетов позволяет оперативно откорректировать какие-то моменты (например, сценарий беседы), провести масштабирование или поставить проект на паузу.
К достоинствам компании Комус Контакт следует отнести также предоставление услуг по инсталляции системы коммуникаций (что входит в стоимость услуг колл-центра). Специалисты Комус Контакта:
- разработают сценарии диалогов;
- сформируют контактную (клиентскую) базу;
- создадут интерфейс;
- обучат сотрудников за свой счет под конкретный проект заказчика.
У компании Комус Контакт, помимо колл-центра в Москве, имеются отделения в Туле, Рязани и Твери. Выгоды сотрудничества с Комус Контакт оценили уже сотни предпринимателей и десятки крупных компаний. Не упустите возможность увеличить свои продажи с помощью этого аутсорсингового колл-центра!