Колл-центр Комус Контакт – путь к увеличению продаж

Колл-центры считаются в маркетинге одним из эффективных способов увеличения продаж, однако далеко не все компании могут позволить себе иметь собственный колл-центр, ведь это потребует дополнительных расходов на покупку или аренду помещения (плюс оплата коммунальных услуг), поиск и обучение персонала, приобретение оборудования и пр.

Именно поэтому так востребованы аутсорсинговые колл-центры, услугами которых пользуются сегодня около 90% наиболее продвинутых компаний. Одним  из лучших колл-центров Москвы является компания Комус Контакт, которая за более чем 13 лет работы в этом сегменте рынка завоевала солидную репутацию как эффективный помощник в увеличении продаж. 850 квалифицированных сотрудников Комус Контакт прошли специальную подготовку и готовы предложить каждому заказчику, будь то  коммерческая или общественная организация, проверенные на практике решения на основе мощного программного комплекса.

Почему аутсорсинговый колл-центр – оптимальное решение для увеличения продаж

Прежде всего, это готовое решение, которое не потребует существенных вложений. Практически колл-центр выполняет функции внешнего отдела продаж и получает оплату по результату своей работы. Это реальный способ увеличения продаж, в немалой степени благодаря круглосуточному режиму работы, что особенно важно в нашей необъятной стране с ее 11 часовыми поясами.

Профильная телекоммуникационная компания, которой является контакт-центр «Комус», выполняет целый спектр услуг:

  • принимает входящие вызовы по горячей линии;
  • регистрирует заказы;
  • выполняет функции виртуального секретаря;
  • актуализирует базы данных;
  • занимается поиском новых клиентов;
  • проводит маркетинговые исследования;
  • информирует о планируемых мероприятиях;
  • осуществляет аутсорсинг отдела продаж.

Кроме того, в дополнение к этому перечню может быть заключен договор на:

  • создание рассылок в формате SMS и email;
  • онлайн-поддержку для клиентов;
  • использование интерактивного голосового меню (IVR).

Еще одно преимущество контакт-центра «Комус» — это предложение готовых решений для различных видов бизнеса с учетом его специфики. Соответствующие пакеты были разработаны и успешно прошли испытания на практике рядом интернет-магазинов, службами такси, страховыми компаниями и др.

Колл-центр «Комус»: профессионализм и результативность

Сотрудничество с компанией «Комус Контакт» выгодно, прежде всего, потому, что вы будете платить за полученный результат, то есть за рост продаж. У такого решения есть немало преимуществ:

  • быстрое получение результата: запуск проекта за 3 рабочих дня;
  • обеспечение должного профессионального уровня обслуживания;
  • экономия:   услуги удаленного колл-центра с оплатой по результатам продаж существенно ниже, чем организация собственного;
  • полный контроль ситуации: ежедневное получение отчетов позволяет оперативно откорректировать какие-то моменты (например, сценарий беседы), провести масштабирование или поставить проект на паузу.

К достоинствам компании Комус Контакт следует отнести также предоставление услуг по инсталляции системы коммуникаций (что входит в стоимость услуг колл-центра). Специалисты Комус Контакта:

  • разработают сценарии диалогов;
  • сформируют контактную (клиентскую) базу;
  • создадут интерфейс;
  • обучат сотрудников за свой счет под  конкретный проект заказчика.

У компании Комус Контакт, помимо колл-центра в Москве, имеются отделения в Туле, Рязани и Твери. Выгоды сотрудничества с Комус Контакт оценили уже сотни предпринимателей и десятки крупных компаний. Не упустите возможность увеличить свои продажи с помощью этого аутсорсингового колл-центра!

Опубликовано: 30 октября 2019

Adblock
detector